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Le 4 fasi del ciclo PDCA: un approccio iterativo alla risoluzione dei problemi
Molti clienti ci chiedono come risolvere specifici problemi. In questo, possiamo senz’altro considerarci degli “esperti”, ma siamo pur sempre consapevoli che ogni caso è diverso dall’altro. Ciò che quotidianamente cerchiamo di trasmettere ai nostri interlocutori è che, prima di risolvere praticamente un problema, è indispensabile predisporsi al cambiamento. Sembrerebbe un semplice gioco di parole, peraltro…
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Usare l’AI senza essere usati
L’AI è uno strumento incredibilmente potente, ma è giusto utilizzarlo per riempire quel “vuoto editoriale” che sembra esserci oggi nella produzione e fruizione dei contenuti?
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Gamification: imparare giocando
L’insieme delle tecniche che utilizzano le meccaniche (o regole) di un gioco per massimizzare l’engagement dei partecipanti ad un corso di formazione, ovvero, i punti, i livelli superati, le sfide effettuate, i beni virtuali guadagnati e le classifiche, prende il nome di Gamification.
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General Transport Service Spa sceglie Move Forward
Move Forward è lieta di annunciare di essere stata scelta da GTS – General Transport Service Spa come fornitore unico per la gestione di una vasta gamma di servizi digitali.
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La seconda vita del giornalismo d’impresa
Fare Giornalismo d’Impresa, ovvero, raccontare storie per promuovere i valori e la mission aziendale di un brand, è, oggi, una sfida più che una semplice opportunità. L’AI Generativa ha, infatti, completamente rivoluzionato le nostre vite, mettendo a disposizione di professionisti di ogni ordine e grado un grande potere ma, anche, enormi responsabilità.
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Google: è arrivato il Core Update di Marzo 2024
Se è vero che, da qui a breve, Google implementerà a livello globale la Search Generative Experience, di una cosa possiamo esser certi: questo nuovo modello di ricerca non sarà mai sostenibile senza un’urgente, quanto indispensabile, “pulizia di cambio stagione”.
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Come misurare la soddisfazione del cliente
Molte aziende sono concentrate esclusivamente sui propri prodotti e servizi. Sottovalutano uno dei fattori più importanti per avere successo: curare le relazioni con i propri clienti. Ottimizzare la loro esperienza complessiva (Customer Experience) è, infatti, il segreto per sbaragliare la concorrenza.